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Installation WiFi

Notre expertise à votre service

Votre partenaire pour un WiFi fiable, même dans des environnements complexes.

Votre partenaire pour un WiFi fiable, même dans des environnements complexes.

Le WiFi est devenu essentiel, mais son efficacité peut être influencée par divers facteurs : obstacles physiques, matériaux de construction, ou forte densité d’utilisateurs. Chez Wiizone, nous concevons des solutions sur-mesure pour éliminer les zones blanches et offrir une connectivité fluide, même dans les environnements les plus exigeants.

La mise en place d’un réseau WiFi public est une affaire de spécialistes. Ce n’est pas que de l’informatique, mais surtout une étude de propagation, une analyse des perturbations et des obstacles à contourner. C’est un savoir-faire à part entière que seul un spécialiste confirmé comme Wiizone peut vous garantir.

Votre installation WiFi : comment faire le bon choix ?

Le WiFi évolue rapidement, bien plus que les réseaux cellulaires : en moyenne, une nouvelle norme est homologuée tous les 5 ans.
Notre expertise vous permet de choisir la solution la mieux adaptée à votre établissement et à son utilisation spécifique tout en garantissant une couverture et une performance optimales.

Normes WiFi : ce qu’il faut savoir

Le choix de la norme WiFi ne se limite pas à l’environnement, il doit également répondre aux nouveaux usages,
comme le streaming ou la visioconférence, qui nécessitent des connexions performantes.

Indoor
WIFI 7
L’avenir de la connectivité

Débit :
Jusqu’à 46 Gb/s pour des performances inégalées.

Disponibilité :
Technologie émergente et pas encore compatible avec tous les terminaux, parfaite pour anticiper les besoins futurs.

Indoor
WIFI 7
L’avenir de la connectivité

Débit :
Jusqu’à 46 Gb/s pour des performances inégalées.

Disponibilité :
Technologie émergente et pas encore compatible avec tous les terminaux, parfaite pour anticiper les besoins futurs.

Outdoor
WIFI 6/6E
La révolution pour
environnements denses

Débit :
Jusqu’à 10,5 Gb/s avec une meilleure gestion des appareils connectés. Il offre une couverture élargie et une bande passante jusqu’à 4 fois plus grande que celle des générations précédentes.

Capacité :
Idéal pour grandes infrastructures ou zones avec de nombreux utilisateurs simultanés.

Outdoor
WIFI 6/6E
La révolution pour
environnements denses

Débit :
Jusqu’à 10,5 Gb/s avec une meilleure gestion des appareils connectés. Il offre une couverture élargie et une bande passante jusqu’à 4 fois plus grande que celle des générations précédentes.

Capacité :
Idéal pour grandes infrastructures ou zones avec de nombreux utilisateurs simultanés.

Contrôleur de réseau WiFi

Le contrôleur WiFi est le cœur de votre réseau. Il gère :

La qualité de service (QoS) : Une répartition optimale de la bande passante.
La mobilité : Roaming fluide entre les bornes déployées.
La sécurité : Protection contre les intrusions.

Chaque projet est unique : un hôtel de 50 chambres n’aura pas besoin du même contrôleur qu’un camping de 500 emplacements. Nos experts vous conseillent pour sélectionner le contrôleur le mieux adapté à vos besoins.

Illustration firmware Wiizone

Logiciel « firmware »

Chez Wiizone, nous développons des firmwares propriétaires pour garantir :

Une optimisation du réseau : Interfaçage avec nos serveurs hébergés pour une supervision en temps réel.
La conformité légale : Historique des connexions et respect des lois en vigueur.
Une stabilité maximale : Mises à jour régulières pour suivre l’évolution des équipements et des normes.

Ces micro-logiciels assurent un fonctionnement parfait et sécurisé de votre installation.

Logiciel « firmware »

Chez Wiizone, nous développons des firmwares propriétaires pour garantir :

Une optimisation du réseau : Interfaçage avec nos serveurs hébergés pour une supervision en temps réel.
La conformité légale : Historique des connexions et respect des lois en vigueur.
Une stabilité maximale : Mises à jour régulières pour suivre l’évolution des équipements et des normes.

Ces micro-logiciels assurent un fonctionnement parfait et sécurisé de votre installation.

Hébergement

Tous vos équipements sont reliés à nos serveurs dédiés, qui :

Collectent en temps réel des données sur les connexions, la bande passante, les perturbations radio et toutes les informations techniques possibles.
Scrutent toutes les 10 minutes l’état de vos installations.
Détectent automatiquement les défaillances pour une intervention rapide.

Avec cette supervision avancée, nous garantissons la fiabilité et la longévité de votre réseau.

Besoin d’aide pour choisir ?

Nos experts vous accompagnent pour sélectionner la norme adaptée à votre établissement.

Votre installation WiFi en conformité

Sécuriser votre réseau WiFi public : un enjeu majeur

Avec l’augmentation des réseaux WiFi publics, la sécurité est devenue essentielle. Les connexions WiFi, contrairement aux réseaux privés, peuvent être utilisées anonymement, créant des risques pour la sécurité et favorisant parfois des activités frauduleuses.

En conformité avec les directives européennes, la réglementation française impose des mesures strictes pour limiter l’anonymat tout en garantissant une expérience sécurisée. Fournir un accès WiFi public, c’est aussi s’engager à protéger vos usagers et à prévenir les cybermenaces, tout en respectant la législation en vigueur.

Ainsi, fournir un accès WiFi public ne se résume pas à un service technique : cela engage également une responsabilité dans la lutte contre les cybermenaces et la préservation d’un usage sécurisé et encadré. Chez Wiizone, nous intégrons ces exigences dans nos solutions pour offrir à la fois sérénité et conformité à votre établissement.

Notre technologie ainsi que tous nos équipements rendent conformes votre installation.

Connexion réseau : les modes d’accès possibles

Connexion réseau : les modes d’accès possibles

Le portail captif : une interface sur-mesure

Lorsqu’un utilisateur se connecte à votre réseau WiFi, il est redirigé vers un portail captif. Cet outil est bien plus qu’un simple point d’accès :

Personnalisation complète : adaptez l’interface à votre charte graphique.
Modes d’accès flexibles : Gratuit, contrôlé par code, ou payant via un module de paiement.
Outils de communication : Intégrez des messages, liens vers vos réseaux sociaux, ou redirigez vos visiteurs vers votre site

Le portail captif Wiizone est également conforme aux exigences WiFi4EU, garantissant une solution intuitive et performante parfaitement adaptée aux besoins des établissements publics ou privés.

Comparatif des modes d’accès

Nous vous proposons différents modes de connexion pour vos usagers. Vous avez le choix entre afficher un portail captif personnalisé ou non.
Dans chaque cas, vous restez conformes.

Si vous faites le choix d’une gestion par code personnalisé à chaque usager ou chaque appareil, ou si vous décidez de vendre la connexion, vous devrez passer par le portail captif obligatoirement.

Si vous souhaitez une connexion WiFi la plus fluide possible pour vos usagers, alors le mode sans portail avec clef de sécurité peut vous convenir. Voici un comparatif de ces deux options.

Portail captif (personnalisable)

Clef de sécurité (sans page portail)

Conformité décrets et lois en vigueur
Clef de sécurité WPA 2
Régulation/Limitation de la bande passante
SSID personnalisable et mot de passe
Mode d’accès par ticket
Mode d’accès payant
Connexion Chromecast/Streaming*

*suivant le débit disponible

Connexion imprimante
Interface de supervision

Pour toute autre demande sur ces modes d’accès ou des besoins spécifiques, nous sommes à votre écoute.

Comparatif des modes d’accès

Nous vous proposons différents modes de connexion pour vos usagers. Vous avez le choix entre afficher un portail captif personnalisé ou non.
Dans chaque cas, vous restez conformes.

Si vous faites le choix d’une gestion par code personnalisé à chaque usager ou chaque appareil, ou si vous décidez de vendre la connexion, vous devrez passer par le portail captif obligatoirement.

Si vous souhaitez une connexion WiFi la plus fluide possible pour vos usagers, alors le mode sans portail avec clef de sécurité peut vous convenir. Voici un comparatif de ces deux options.

Portail captif (personnalisable)

Clef de sécurité (sans page portail)

Conformité décrets et lois en vigueur
Clef de sécurité WPA 2
Régulation/Limitation de la bande passante
SSID personnalisable et mot de passe
Mode d’accès par ticket
Mode d’accès payant
Connexion Chromecast/Streaming*

*suivant le débit disponible

Connexion imprimante
Interface de supervision

Pour toute autre demande sur ces modes d’accès ou des besoins spécifiques, nous sommes à votre écoute.

Votre installation WiFi évolutive et compatible

Services connectés Chromecast et Streaming

Pour les établissements qui le souhaitent, nous pouvons activer un réseau privé sécurisé, dédié à ce flux. Nous adaptons la sécurité de cette connexion.
Nous ne gérons pas l’équipement des TV, mais nous pouvons autoriser la connexion.

Attention: Vous aurez besoin d’un très bon débit internet et des bornes wifi performantes.

Autres services

De même, nous pouvons vous aider à interconnecter d’autres équipements WiFi, par exemple, TPE, Relève de capteurs, etc..
Et autres systèmes domotiques comme la vidéosurveillance.

Découvrez nos solutions dédiées à la sécurité de votre établissement.

Gestion technique et support

Nos experts technique, toujours à vos côtés

Chez Wiizone, notre mission ne s’arrête pas à l’installation. Nous veillons à ce que votre réseau fonctionne parfaitement.

Supervision proactive

Monitoring continu de vos équipements pour anticiper les incidents. Nous gérons les alertes, les mises à jour nécessaires, les modifications distantes, tout ce qu’il faut pour maintenir votre installation en parfait fonctionnement et totale conformité. Nous nous engageons sur des délais de résolution rapides, grâce à l’expertise et à l’organisation de nos techniciens dédiés. Vous disposez, vous aussi, d’un accès à une interface de supervision de votre installation depuis votre espace client sécurisé.

Support multi-canal

Assistance disponible par téléphone, email ou via votre espace client.

Service premium

Hotline en haute saison pour les établissements à forte affluence. Ce service est exclusivement basé en France.

En plus de notre service des conservations des historiques des connexions sur nos serveurs dédiés, vous avez la possibilité de souscrire à nos contrats d’assistance.

Secteurs

Un Wifi sur-mesure pour votre secteur

Contactez-nous pour une installation professionnelle de bornes WiFi

FAQ

Vos questions, nos réponses

Installation et couverture
Proposez vous des financements pour une installation Wifi ?2025-04-30T08:53:05+02:00

Nous pouvons proposer plusieurs solutions : paiements échelonnés, locations avec option d’achat (location vente). 

N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin d’en discuter ensemble.

Est-il conseillé de faire appel à un installateur Wifi certifié Wiizone ou puis-je réaliser l’installation seul(e) ?2025-04-30T08:53:05+02:00

Si votre commande concerne un hotspot, vous pouvez l’installer par vous-même et contacter notre support technique en suivant pour vérifier si votre équipement est bien remonté sur nos serveurs. Vous pouvez aussi le contrôler avec vos identifiants de connexion. Pour les autres cas, nos techniciens interviendront sur site.

Est-il possible d’installer un réseau WiFi sans travaux lourds ?2025-04-30T08:53:05+02:00

Oui, nous utilisons un réseau Mesh qui ne nécessite pas de relier les bornes entre elles par câble. Pas de travaux de VRD sauf cas exceptionnels.

Vous déplacez-vous pour réaliser des installations ?2025-04-30T08:53:05+02:00

Nous nous déplaçons dans le cas où une étude sur site est nécessaire.

L’installation est toujours réalisée par nos techniciens ou partenaires experts.

Combien de temps prend l’installation d’une couverture totale WiFi ?2025-04-30T08:53:05+02:00

La durée d’installation dépend du nombre de bornes, de la complexité du site, du câblage existant ou pas et des travaux préparatoires. Nos équipes assurent une installation rapide et clé en main, avec des tests de performance avant la mise en service.

Combien de bornes sont nécessaires pour une couverture complète ?2025-04-30T08:53:05+02:00

Nous estimons le nombre de bornes selon la superficie de votre site et la typologie de celui-ci. La couverture dépend grandement de l’environnement. Murs, arbres, pylônes, lignes à haute tension sont autant d’obstacles à prendre en compte dans notre étude de couverture WiFi. Une étude technique permet d’optimiser leur emplacement pour une couverture homogène.

Vous pouvez d’ores et déjà entrer vos informations via notre configurateur Wifi pour obtenir un devis express et spécifique à votre établissement.

Quelle est la portée d’une borne WiFi ?2025-04-30T08:53:05+02:00

La portée est déterminée par le type d’équipement mis en place et l’environnement (murs, obstacles, arbres..). En zone dégagée, une borne peut couvrir jusqu’à 50 mètres avec un débit optimal. Néanmoins, la puissance d’émission est régulée sur le territoire français et ne peut dépasser 100 mW ou 20 dB. Dans un hôtel ou résidence tout dépend du type de mur qui sépare vos couloirs, chambres ou appartements. Des murs en béton armé sont un plus grand obstacle qu’une cloison en placo plâtre. Si vous souhaitez équiper un bâtiment ancien avec des murs épais de bornes Wifi, une étude sur place sera obligatoirement nécessaire.

Performance et sécurité
Comment sécuriser un réseau WiFi ?2025-04-30T09:02:11+02:00

Wiizone intègre des protocoles de chiffrement avancés, un contrôle des accès et des solutions de filtrage pour protéger les données et les utilisateurs contre les cybermenaces.

Est-il possible de créer plusieurs réseaux WiFi (public, privé, pro) ?2025-04-30T09:02:11+02:00

Oui, il est possible de créer deux réseaux distincts

Comment éviter les coupures et garantir une connexion stable (période de forte affluence, événements..) ?2025-04-30T09:02:11+02:00

Pour éviter les coupures, votre accès internet doit être stable. De même pour l’alimentation électrique de la borne Wifi. Ainsi vous évitez les coupures. Nous utilisons des technologies avancées pour assurer une répartition intelligente du trafic, éviter la surcharge et maintenir une connexion fluide, même en cas de forte demande. Notre contrôleur réseau est là pour gérer toutes les connexions.

Pourquoi proposer un Wifi public ?2025-04-30T09:02:11+02:00

Le WiFi est public lorsque vous offrez une connexion à des clients de passage. Dans ce cas, il existe des contraintes légales qui vous obligent à conserver des données de connexion pendant 1 an. L’usage de la connexion est réglementé et doit respecter des caractéristiques bien précises.

Pour en savoir plus, lisez le décret et la loi Europe au sujet de la conservation des données.

Quand vous offrez un WiFi au public vous devenez opérateur internet. Wiizone vous désengage de toutes ces contraintes légales et permet de répondre à toute demande des forces de l’ordre.

Dans quel cas est-il préférable de proposer un Wifi gratuit ou payant à ses clients ?2025-04-30T09:02:11+02:00

La question se pose suivant le débit internet disponible pour votre site et l’investissement que représente la couverture wifi totale. Difficile quelquefois pour un camping par exemple de payer un accès fibre optique à l’année et en plus de faire des investissements importants pour la couverture wifi. 

On considère que le WiFi est systématiquement gratuit dans les hôtels et autres lieux similaires (gîtes, chambres d’hôtes, restaurants, cafés, etc.)

Qu’apporte un Wifi Haute Densité et quelle est sa capacité d’utilisateurs ?2025-04-30T09:02:11+02:00

Le WiFi haute densité permet de gérer beaucoup plus d’utilisateurs en simultané  (+200 par borne wifi), avec une bande passante largement supérieure.

De plus, il est possible de se connecter dans certains cas en 2.4 Ghz et en 5 Ghz.

Le contrôleur réseau WiFi Wiizone permet de gérer jusqu’à 1000 adresses IP par port réseau.

Gestion et personnalisation
Peut-on mettre en place un accès Wifi sécurisé mais sans portail captif ?2025-04-30T09:02:56+02:00

Oui, dans ce cas le portail captif est masqué mais il assure toujours la collecte des données afin d’être conforme aux lois et décrets en vigueur. La connexion s’effectue via une clé de sécurité. Vous pouvez à tout moment passer d’un mode d’accès à l’autre suivant une demande de paramétrage à notre service technique. 

Quelles sont les fonctions du portail captif personnalisable ?2025-04-30T09:02:56+02:00

Le portail captif personnalisable a pour première fonction d’authentifier les usagers et d’indiquer suivant les conditions de service, quels sont nos engagements, les contraintes légales.

Il sert aussi à autoriser l’accès au service par plusieurs méthodes : Sans code, avec code, payant, email, etc… C’est un véritable outil de communication pour vous identifier auprès du visiteur et le renvoyer systématiquement vers votre site internet, ou une page d’information dédiée que vous administrez, ou une application de e-conciergerie, etc.

Peut-on gérer le réseau WiFi à distance ?2025-04-30T09:02:56+02:00

Vous avez accès à une interface de supervision de votre installation Wifi depuis votre espace client sécurisé.

Nos équipes gèrent aussi à distance les incidents pouvant survenir et s’assurent que votre réseau fonctionne parfaitement, soit en totale conformité et mis à jour.

Maintenance et assistance
Faut-il prévoir des mises à jour ou des entretiens réguliers ?2025-04-30T09:06:41+02:00

Nous procédons aux mises à jour dans nos packs Assistance.

Proposez-vous un service d’assistance et de maintenance ?2025-04-30T09:06:17+02:00

Wiizone assure un suivi de A à Z de votre installation. Ainsi en cas de besoin, notre équipe peut intervenir sur votre site et assurer une maintenance de votre installation. Des contrats d’assistance et de maintenance sont disponibles. 

Notre assistance est disponible par téléphone, email ou via votre espace client. 

Wiizone met également en place une hotline en haute saison pour les établissements à forte affluence (en option).

Que faire en cas de panne ou de problème de connexion ?2025-04-30T09:05:35+02:00

Vérifiez votre accès internet, vérifiez l’alimentation électrique des équipements WiFi.

Si tout cela est ok, veuillez contacter notre support technique dédié au 04 11 71 60 00 ou via support@wiizone.fr

Notre équipe vous proposera la meilleure solution afin de résoudre rapidement et efficacement votre problème. 

J’ai rentré mon code wifi acheté pour une période et il n’est plus reconnu avant la fin du temps acheté, comment faire ?2025-04-30T09:04:07+02:00

Un paramétrage de votre mobile peut faire que votre adresse MAC change régulièrement. Comme nous utilisons cette adresse pour vous identifier et vous autoriser à vous connecter, il faut modifier ce paramétrage.

Pour ce réglage, contactez le support technique : support@wiizone.fr

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