POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21/11/2023

Dans le cadre de son activité, la société Wiizone est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Wiizone (dit “Nous” dans le présent document) accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles, s’engage à respecter votre vie privée et n’utilise que des données de manière responsable, confidentielle et dans une finalité précise.

Collecte des données personnelles :

Sur le site web wiizone.fr, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

Les données que vous nous transmettez directement

Ces données sont celles que vous nous transmettez via un formulaire de contact ou bien par contact direct (mail et téléphone).
Sont obligatoires dans le formulaire de contact les champs suivants : nom de l’établissement ; nom ; prénom ; adresse postale ; pays ; téléphone ; email.

Lorsque vous avez recours à nos services, vous transmettez également vos données personnelles par échange direct par mail, téléphone ou courrier :

Données d’identification (noms, prénoms….)
Données de contact (adresse, email, numéro de téléphone….)
Données de contact professionnel (emails professionnels, numéro de téléphone professionnel….)
Données financières (rib, mandat sepa….)
Données professionnelles (métier, poste…)
Données commerciales
Données contractuelles (relations contractuelles, historiques de commandes, numéros de commandes, factures et paiements, etc…)
Données de connexion (adresse IP, logs….)
Données de localisation (siège social, adresse…)

Les données collectées automatiquement

Lors de vos visites sur le site web, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Comment utilisons-nous vos données ?

Les données que vous nous transmettez et que nous collectons sont utilisées dans le but de :

➤ Vous contacter par e-mail dans le cadre de la demande que vous nous faite ;

➤ Personnaliser votre expérience et répondre à toute information souhaitée concernant notre offre, nos services et notre matériel ;

➤ Améliorer notre site, ses fonctionnalités, sa sécurité et votre parcours utilisateur ;

➤ Améliorer le service client et notre accompagnement dans votre projet, quelle que soit son avancée ;

➤ Administrer un concours, une promotion, ou une enquête ;

➤ Fournir un contenu publicitaire personnalisé selon vos recherches et vos demandes.

En interne, l’accès à vos données est scrupuleusement protégé.
Lors d’un premier contact avec nos équipes, vos données telles que vos noms, prénoms, téléphone et e-mails peuvent transiter par un service partenaire, lui-même géré par un référent au sein de Wiizone (voir plus bas).

Pour toutes informations vous concernant collectées d’autres sources (site, référence, annuaire…) :

Nous pouvons associer ces informations aux informations que nous avons reçues de votre part avant. Ainsi qu’à celles que nous collectons vous concernant. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées citées plus haut aux fins indiquées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Divulgation des informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

L’accès à vos données personnelles est limité aux seules personnes qui ont besoin de les utiliser, à savoir :
● Les salariés et collaborateurs de Wiizone ayant besoin d’en prendre connaissance pour assurer la fourniture des services souscrits et le service d’assistance commerciale et technique ;
● Les prestataires techniques de Wiizone et autres opérateurs techniques intervenant dans l’acheminement des communications électroniques, pour les stricts besoins de l’exécution des services de Wiizone;
● Les sous-traitants de Wiizone ;
● Les partenaires commerciaux chez lesquels les infrastructures de Wiizone sont installées ;

Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si cela est nécessaire pour se conformer à la loi, aux procédures légales, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Wiizone, de nos utilisateurs ou d’autres parties.

✚ Si nous vous attribuons un mot de passe (ou si vous en choisissez un) vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site (votre espace client), il vous appartiendra d’en préserver la confidentialité. Nous vous prions de bien vouloir vous abstenir de communiquer votre mot de passe à qui que ce soit.

Sécurité et stockage des données

Nous prenons des mesures raisonnables et encadrées pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cela comprend la mise en place de mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction de vos données.
Les données à caractère personnel de l’utilisateur sont stockées sur des serveurs situés en France.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Voici le détail de vos droits :

➤ Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces informations, veuillez nous contacter à contact@wiizone.fr

➤ Droit de rectification : Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification. Vous pouvez mettre à jour certaines de ces informations directement via votre compte sur Wiizone.fr, ou en nous contactant à contact@wiizone.fr

➤ Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Cela peut être applicable si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement, ou si le traitement des données est illégal. Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées à des fins légales ou administratives.

➤ Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans obstacle de notre part.

➤ Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque le traitement est basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

Retrait du consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits : Pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus ou pour poser des questions sur notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@wiizone.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais légaux.

Contact délégué à la protection des données

Olivia ALARCON – olivia@wiizone.fr / 07 88 34 82 60

Modification de notre politique de confidentialité

Toute modification apportée par nos soins à l’avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Et le cas échéant, notifiée à votre attention par courrier électronique. Elle peut être modifiée à tout moment par Wiizone aux fins notamment de mise à jour, ou en fonction des évolutions de la réglementation en vigueur.